可以尝试以下方法：
1、请先确认是否将“设置、声音、音量”中所有模式音量调至最大；
2、请更换一些声音响的歌曲测试是否音源问题；
3、若以上办法无效，建议备份数据恢复出厂设置或是本地更新；
4、始终不能解决则需要去当地网点检修。
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