法律分析：店铺被投诉商标侵权首先需要确定自己是否确实已经侵权了他人的商标，商标侵权可向市工商局商标管理处或者工商分局商标广告合同管理科投诉，也可以向人民起诉。向工商行政管理机关请求处理的，要出具书面请求。请求书应当写明请求的事由、请求的法律依据、请求人的名称、地址、侵权人的名称及侵权行为发生地等内容。外国人或外国企业要通过委托有涉外代理权的商标代理机构办理。
法律依据：《中华人民共和国商标法实施细则》 第四十三条 对侵犯注册商标专用权的，工商行政管理机关可以采取下列措施制止侵权行为：
(1)责令立即停止销售(2)收缴并销毁侵权商标标识(3)消除现存商品上的侵权商标(4)收缴直接专门用于商标侵权的模具、印板或者其他作案工具(5)采取前四项措施不足以制止侵权行为的，或者侵权商标与商品难以分离的，责令并监督销毁侵权物品。
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