她是合沟支行大堂助理小陈,近4年的工作中,她总是急客户所急,想客户之所想,耐心解答客户的疑问,主动为行动不便的老人办理业务,让客户高兴而来,满意而归。她是人海中不起眼的那一个,也是团队中不可或缺的那一个,把每一件平凡的工作做好,就是他们的工作信仰。
20xx年加入新沂农商银行合沟支行这个大家庭,有着小梦想,做着平凡事,她以她的微笑和真诚,激情和友善为每一位客人吹来满面的春风,带来春天般的温暖。
“您好,大爷请问您办什么的?我来帮您!您好,大娘您先喝点水,这边坐着等,我帮您看看存单到期没。”这些朴实无华的话语,正是她日常工作中常常说的话,也许没有诗歌的美妙,没有音乐的动听,但是,当来银行的客户在她的问候下展露出满意的笑容,当有困难的客户在她的帮助下由衷地说声谢谢,每当这时候,她都觉得,这些平淡无奇的话语常挂嘴边,已经悄悄化作为三月的'春风,春风化雨润心田,转眼吹绿心两岸。
她印象最深刻的有一次,外面天气很热,走进来一位白发苍苍衣服褴褛的老大爷,满头大汗,她赶紧迎上去,询问老大爷办理什么业务的,经过了解原来老大爷藏在床沿下的5000元钱由于年纪大忘记了,等到被发现的时候,钱好多都烂掉了,这是他省吃俭用存下的所有积蓄,她听完一边安慰老大爷一边让老大爷把钱拿出来,一张一张小心翼翼的撕开,然后再耐心的把钱拼接好一共花了半个多小时,然后交由柜台人员兑换,老大爷连声感谢。像这样的还有很多,这样的服务更是体现在日常繁琐而平凡的工作中,她一直在以客户满意为目标的路上前进着。
她用心工作,让平凡的岗位变得不平凡!
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