1、让孩子先跟同学道歉，然后家长可以根据事情经过，对受害者进行赔礼道歉，保证管教好孩子。
2、道歉态度要诚恳，如果没有造成严重伤害，可口头当面或登门带孩子道歉，还可以买点礼物。
3、如果已经对对方孩子造成了伤害，家长要积极进行赔偿，承担治疗费用，同时表示歉意。
4、如果由于孩子闯祸严重或者对方家长态度强硬导致道歉不被接受，要有耐心和诚意，家长应在孩子主动承担错误后，与对方家长进行协商。
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