1、组织OTC代表确定目标药店：将本区域所有药店进行统计、分级，按每个代表人均管理30—60家药店计算，明确每个代表负责的药店，包括店名、地址、电话号码、主要负责人、划分等级（标准见后），上报公司客户服务备案，资料每季度更新一次。
2、区域内经销商业客户的开发、管理和维护：开发区域内终端覆盖能力强的商业客户作为公司产品的经销商，做好日常管理和维护工作，确保该商业客户的公司产品终端配送及时、不断货。将本区域内的药店逐步归拢到公司所认定的各级经销商。月末负责对二级经销商销售流向进行统计打单。
3、组织、协调、确定下属各OTC代表对药店的开发和促销，确保完成公司下达的.销售任务。
4、每周随同OTC代表拜访5—6次，检查各药店的POP、陈列铺货情况及代表对药店的熟悉程度。
5、参与OTC代表的招聘、培训和管理等事宜。
6、定期拜访药店经理，发现OTC代表在工作中的问题并协助解决。组织从A级药店中选取需要进行店头包装的窗口药店，逐级申请审批后负责实施。
7、定期了解所辖药店的增减情况，并协助确认OTC代表的既定拜访路线是否合理，或加以修正。
8、与OTC代表一起讨论学习市场部促销活动文件，进行具体行动计划的安排、分配工作、监督执行，并承担总结汇报的职责。
9、组织铺货会、店员培训会。
